Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 12/08/2026

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1. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo i dati personali che ci fornite al momento dell'effettuazione di un ordine, della creazione di un account o del contatto con il nostro servizio clienti, tra cui:

• Nome e cognome completi
• Dati di indirizzo e fatturazione
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Dati di pagamento (elaborati tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento, non conservati sui nostri server)
• Indirizzo IP e dati relativi al dispositivo/browser
• Cronologia degli ordini e delle transazioni
• Dati relativi alle vostre attività e al vostro comportamento sul nostro sito web (tramite cookie)

2. Finalità del trattamento

• L'elaborazione, la spedizione e la fatturazione dei vostri ordini.
• La fornitura di assistenza e servizio clienti.
• L'invio di aggiornamenti sugli ordini, informazioni di tracciamento e comunicazioni rilevanti.
• Il miglioramento dei nostri servizi, del sito web e dell'assortimento.
• La prevenzione e l'individuazione di frodi e abusi.
• L'invio di comunicazioni di marketing, esclusivamente previo vostro consenso.

3. Basi giuridiche

Trattiamo i vostri dati sulla base dell'esecuzione del contratto (il vostro ordine), del vostro consenso (ad esempio per il marketing), di un obbligo legale (come la tenuta della contabilità fiscale) e del nostro legittimo interesse (come la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei nostri servizi).

4. Condivisione dei dati con terzi

I vostri dati vengono condivisi con terzi esclusivamente nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi, tra cui:

• I nostri fornitori di servizi di pagamento: fornitori di pagamento con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay e Google Pay
• Il nostro partner di spedizione e consegna: Poste Italiane
• I nostri fornitori, ai fini dell'elaborazione e della spedizione del vostro ordine.
• Fornitori di servizi di analisi e marketing (ove applicabile e nel rispetto delle vostre preferenze in materia di cookie).

Con tutte queste parti sono stati stipulati, ove richiesto, accordi sul trattamento dei dati (Data Processing Agreement). Non vendiamo mai i vostri dati a terzi. Poiché parte delle nostre spedizioni avviene direttamente da un fornitore situato al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) (Cina), può verificarsi un trasferimento di dati al di fuori del SEE; in tal caso adottiamo garanzie adeguate.

5. Periodo di conservazione

Non conserviamo i vostri dati più a lungo di quanto necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge (come l'obbligo fiscale di conservazione della documentazione contabile per 7 anni).

6. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la funzionalità, analizzare il comportamento dei visitatori e supportare le attività di marketing. Per maggiori informazioni, consultate la nostra Cookie Policy separata. Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del vostro browser.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato. Tutti i pagamenti avvengono tramite connessione SSL protetta.

8. I vostri diritti

Avete il diritto di accedere ai vostri dati personali, di rettificarli, di richiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento. Potete inoltre opporvi al trattamento, revocare il vostro consenso e presentare una richiesta di portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo info@silvanavitali.it. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (per l'Italia: il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

9. Contatti

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