Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: 13/09/2026
Ci impegniamo a consegnarvi il vostro ordine nel modo più rapido e corretto possibile. Di seguito trovate tutte le informazioni sulla nostra politica di spedizione e consegna.
1. Tempo di elaborazione (dispatch)
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Non appena il vostro ordine viene spedito, riceverete un codice di tracciamento via e-mail.
2. Tempo di consegna
Dopo l'elaborazione, il tempo medio di spedizione è di 5-10 giorni lavorativi, a seconda della vostra località. Tenete presente che la consegna può subire ritardi durante periodi di alta richiesta, festività o a causa di procedure doganali.
3. Metodo di spedizione e provenienza
Per ridurre gli sprechi e le emissioni di CO₂, spediamo direttamente dal nostro fornitore in Cina. Di conseguenza, a seconda del paese di destinazione, potrebbero essere applicati costi doganali. Il nostro partner di spedizione è: Poste Italiane.
4. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati al momento del checkout e dipendono dal peso, dalla destinazione e dal tipo di spedizione scelto.
5. Tracciamento — responsabilità del cliente
- Il cliente è responsabile di monitorare autonomamente il codice di tracciamento tramite il nostro sito web e il link fornito via e-mail.
- Il cliente verifica autonomamente se il pacco viene consegnato a domicilio o presso un punto di ritiro, e provvede al ritiro se necessario.
- La consegna richiede più tempo del previsto o riscontrate un problema? Inviate sempre prima un'e-mail a info@silvanavitali.it, invece di aprire direttamente un chargeback o una richiesta di rimborso.
6. Responsabilità in fase di spedizione
- Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato, la responsabilità ricade sul cliente.
- Verificate attentamente il vostro indirizzo; eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine, all'indirizzo info@silvanavitali.it.
